2009年02月22日

倒産!

朝、出勤したら食料品の責任者から電話が入った。
「〇〇ショップの従業員が出勤していないんだふらふら開店できないよ」と・・・・

しょうがないからそのテナントを我々でしばらく見てなきゃなあって思っていたら程なくその責任者から「大変だよ、今ファックスが入って倒産だってがく〜(落胆した顔)
さあ大変。もうすぐ開店なのにどうしよう!

まずお客様に対してのPOP(看板)を作らなくては・・・
<こちらのテナントは諸般の事情により本日は営業を休ませて頂きます。ご了承ください>

そして売場に紅白幕を掛けて・・・

なんとか開店。廻りのテナントの従業員もビックリ!そしてお客様も「あら〜」って感じで見ていく。

昨日までは普通に営業していたのに・・・当社も困るけどそこに働いていた従業員もかわいそうに・・・

そうだ!お客様との予約とか約束はないのだろうか?と思い売場を検索し予約台帳を見つけると、3件の予約(これからお渡ししなければいけないお客様)があった。当然ながらもうお渡しすることが出来ないのでお断りの電話を入れなければいけない。お客様も楽しみにしていただろうに・・・

しかしながらこのテナントは決して小さな会社ではないのです。関西を中心に大手百貨店に出店しており、関東ではららぽーと、ルミネ、クイーンズ伊勢丹にも出店しているのです。

そんな会社でも倒産してしまうこの世の中・・・大変な時代になったものです。ますます日本経済は悪い方へ向かっているのではないでしょうか・・・

百貨店各社も相当苦戦しています。

消費者は財布の紐が相当固くなっているようです。大手百貨店も明日はわが身です。当社も人のことを言ってられませんふらふら

今は我慢、我慢の時ですねちっ(怒った顔)

ここ暫くは、どんな大きな企業でもどうなるか分かりませんよね。

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タグ:倒産 不況
posted by kazu at 01:35 | Comment(79) | TrackBack(1) | 仕事の事

2009年02月16日

抽選会の景品について

kazuさんのお店では、春(3月19日〜4月1日) 「スプリングフェスティバル」といって春のイベントを行います。

その中で5000円以上お買い上げのお客様にガラポン抽選を行うことになりましたわーい(嬉しい顔)(5000円毎に1回)

そこで皆さんに質問です。
1等は商品券30000円
2等は商品券10000円
3等は商品券5000円
等々ありますが、外れた場合の参加賞は何が良いと思いますか?

ご意見をお聞かせください。

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posted by kazu at 01:35 | Comment(26) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年05月06日

横浜ベイスターズご来店!

kazuさんのショッピングセンターは、GWのイベントとしていろいろなことをしていますが、今日は横浜ベイスターズのホッシーくんたちと専属チアチーム「diana ディアーナ」がやってきましたわーい(嬉しい顔)

 PA0_0012.JPG


やはり横浜市ですからベイスターズですよね^^

でもkazuさんは実は阪神ファンなんですけれど今日からベイスターズファンになりました!

だってホッシーくんたちや美しいダンシングチアチームのディアーナの皆さんが明るくて優しくて(子供達に・・・)・・・大好きになりました。

子供達とのふれあいもこんなです・・・わーい(嬉しい顔)

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posted by kazu at 00:50 | Comment(7) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年03月22日

百貨店の収支構造A

今日は先日に引き続き、百貨店の儲けの仕組みをちょっとご紹介しちゃいます。

前回は収入的な話(売上、売益金、売益率等々)をしましたが、今日は経費的なお話をしますね。→ 前回のお話

大手百貨店は売上が何千億円もあるのに営業利益は100億前後しかありません。前回もお話しましたが百貨店の営業利益率は平均3%強ですから、1000億円の売上で30億円位の営業利益になるわけです。

 残りの970億円はどこに行っちゃうのでしょうか・・・? 

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posted by kazu at 20:26 | Comment(4) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年03月16日

接客の極意

みなさんがデパート等で買い物をする時、必ず店員から接客をされることとなります。今までにおそらく、クレームを言いたくなるような不快な思いをした接客やまたこのショップで買い物をしたくなるような心地よい、感動的な接客をうけたことが必ずしや何回かあると思います。

お客様に感動をもたらすような接客が出来る販売員が多くいる店舗や企業がこの厳しい小売業界を勝ち残っていくといっても過言ではありません。

ではどういう接客がお客様に感動をもたらすのか?

 「接客の極意」とは何でしょうか?

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posted by kazu at 15:00 | Comment(7) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年03月07日

百貨店の収支構造@

以前、「百貨店事業とショッピングセンター事業(SC事業)」と言う記事でも少し書きましたが、百貨店の収支構造はどうなっているのでしょうか?どうしたら儲けることができるのでしょうか?

百貨店の儲けの仕組みを連載式でちょっとばらしちゃいますハートたち(複数ハート)


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posted by kazu at 00:32 | Comment(4) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年02月22日

百貨店事業とショッピングセンター事業(SC事業)

今、流通小売業界は大変動の時代と言えます。みなさんもご承知の通り、百貨店は伊勢丹と三越の経営統合をはじめ経営の地殻変動が起こっています。

かたや専門店と言われるショッピングセンター(SC事業)は三井不動産のららぽーとをはじめとし出店ラッシュがおきています。

kazuさんの会社は百貨店ですが、自分が勤務している店は一昨年の3月に百貨店事業からSC事業へと業態を変更しました。また昨年の10月にも違う支店がSC事業へと業態変更しました。

これは一体どういうことだと思いますか?    続きはこちら

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posted by kazu at 18:24 | Comment(6) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年02月11日

人事定期異動

kazuの会社で本日付で人事異動がありました。2月と8月が定期異動になっているから、今回のは定期の人事シャッフルです。組織変更により辞令が出た人も含めると、200人位いたかなあ・・・正社員が2000人しかいないkazuの会社では結構な人数だと思います。

で、実はkazuにも本日社長から辞令交付がありました。
kazuはどこに異動しのでしょうか・・・続きを読む
タグ:異動 人事
posted by kazu at 21:59 | Comment(5) | TrackBack(0) | 仕事の事

2008年01月21日

泥棒が入った!

聞いてください!

kazuさんのデパートに泥棒が入ったんです[emoji:e-260]


真夜中に・・・ガラスを破って・・・
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posted by kazu at 23:15 | Comment(4) | TrackBack(0) | 仕事の事

2007年12月04日

「お歳暮」みなさん出しました?

この時期デパートと言えば、お歳暮商戦真っ盛りです!

みなさんはもう出しましたか?っていうか今は出さない人も多いですよね・・・
私、kazuさんのデパートもお歳暮の売上は10年前の7割位になっています><
でも分母が大きいから馬鹿には出来ませんけれどね・・・

続きには、主要デパートお歳暮オンライン一覧もあるよ^^
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posted by kazu at 22:51 | Comment(4) | TrackBack(0) | 仕事の事

2007年11月25日

予算おおずめ〜

来期予算のおおずめで更新がなかなか出来ませんでした><

参考→予算作成


まだまだ真っ最中だけど、とりあえず第一案は終わったんだ^^

でもこれから修正で大変になる・・・毎日細かい数字とにらめっこで参っちゃうよ><



汚い写真でごめんなさい。これは損益計算書の表紙だからあまり細かくはないけれど、これに至るまでは大変なんだ〜まあこれでお給料をもらっているのだからしょうがないよね^^

デパートマンなのにこんな仕事をしているkazuさんです・・・

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posted by kazu at 23:07 | Comment(3) | TrackBack(0) | 仕事の事

2007年11月18日

予算作成・・・どころではない!

この間、来期予算の作成の時期になりましたって書いたけれど、まさにその通りなんですがそれどころではなくなったんです><

昨日連絡があり、明後日の20日(火)年に1回の本庁による消防査察(立ち入り検査)があることになったんです。地域の消防署ではなく本庁です><さあ大変です。

kazuは店の防火管理者でもあるから責任重大!消防関係の書類整理から各階をまわっての事前見回りと指導・・・やる事が一杯です。歳暮時期だから商品量も普段よりも多いし、当然倉庫に入りきらず置いてはいけないところに置いている・・・いわゆる物品放置!片付けるのも大変です><

消防から「改善命令」が出されたら大変なんです。危険な建物として入口に紙が貼られるし、消防局のホームページに載ってしまうわ・・・大変です。今日は一日中その対応に振り回されました。

で明日は休みなんです^^なんとか休めそうです。

5時起きで、釣りに行ってきまーす。明日報告しますね。疲れてなければ^^・・・・

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posted by kazu at 22:29 | Comment(3) | TrackBack(0) | 仕事の事

2007年11月16日

講習会&地域の会議

本日は、午前中は消防署主催の講習会。午後はkazuの店がある地域の第三セクターが主催する、「地域を活性化するため」の会議へ行ってきました。

消防署の講習会の内容は、いわゆる防災、防火、それから大規模小売店(百貨店や大型スーパー)に対する防火指導でした。で、最後に「AED」についての実地教習がありました。「AED」って知ってますか?日本語では自動体外式除細動器って言うそうです。なんだか難しい名前ですね><

AED(自動体外式除細動器)とは、心臓がけいれんし血液を流すポンプ機能を失った状態(心室細動)になった心臓に対して、電気ショックを与え、正常なリズムに戻すための医療機器なんです。
2004年7月より医療従事者ではない一般市民でも使用できるようになって、病院や診療所、救急車はもちろんのこと、空港、駅、スポーツクラブ、学校、公共施設、企業等人が多く集まるところを中心に設置されているそうです。
実は、kazuのデパートではまだ設置していないから、早く設置するようにと指導されているんだ。

一般の人も使用できるようになったって言ったって、やり方が・・・安心して下さい。AEDは、操作方法を音声ガイドしてくれるため、簡単に使用することができるんです。また、心臓の動き(心電図)を自動解析し、電気ショックが必要な方にのみ電気ショックを流す仕組みになっているので、安心です。

最近では、一般市民の方がAEDを使用して救命した事例も増えてきたみたいなんです。




で実際にやってみるといたって簡単!万が一の時は皆さんも是非是非使ってください。


そして午後からは「地域を活性化するため」の会議でした。これは簡単にいうと、地元の地主さんたちが中心となって、地域の大型商業施設や行政に対していろいろと注文をつけたり、協力を要請するって言う会議かな・・・まあkazuの立場から言うとあまり出たくない会議ですね^^やり玉に上がることもあるしね。まあ地域貢献と思って頑張っていますよ。

というわけで、デパートマンの「kazuさん」なのにこんな事ばかりしているのがkazuさんのしごとなんです。あしからず・・・

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posted by kazu at 21:35 | Comment(4) | TrackBack(0) | 仕事の事

2007年11月11日

予算作成

今月から来月にかけていよいよ来年度の予算を作成する時期になりました。

kazuは総務系だから売上などの入りの予算ではなくて、経費予算の作成なんだ。人件費を中心に作成します。

来年度の人員計画から始まり、売出しに関連したアルバイトの予算、社会保険費、厚生費などなど・・・結構大変なんです。部下と協力しながら暫くは数字とにらめっこかなあ[emoji:e-259]

明日は休みです。朝早くからサッカー[emoji:e-219]に行くから早く寝ようっと^^実は前にいた店のサッカー部の日帰り合宿なんだ。お付き合い程度だけどkazuはサッカーもやるのです。明日また報告しますね。

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posted by kazu at 23:55 | Comment(1) | TrackBack(0) | 仕事の事

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